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ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

El pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta. Cada pedido online será válido después de su aceptación.

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. La sociedad pública las características esenciales de la oferta de productos (dimensiones, peso, colores, precios). Estas características acompañan la foto ilustrando la oferta. Las fotos no son parte del contrato de pedido. El cliente reconoce que las fotos de la pagina Web tienen solamente un valor indicativo ya que pueden darse alteraciones con el retoque de las fotos.

Cada operación de compra será regulada por las disposiciones de la Ley 26/84 del 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 del 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación , Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio, Ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que la desarrollan.

El Cliente, con la confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con la tienda virtual, las condiciones generales y de pago abajo indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y tener en cuenta también que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.

Obligaciones del cliente

Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas EN LÍNEA por los Clientes visitantes de la página la tienda virtual antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente con la Ley española.

Envío

Los tiempos de entrega son indicativos y por tanto se consideran válidos sólo si no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o eventos de fuerza mayor). La contribución para el transporte, por añadir al precio de los productos adquiridos, será calculado en modo automático por el sistema. La tienda virtual es una empresa que interviene en todo el mundo, por ello los tiempos de transporte son diferentes del lugar y la distancia, para España es entre 24 y 48 horas, en Europa serán de 3 a 5 días y el resto del mundo entre 5 a 10 días. En la hipótesis en que el/los productos pedidos no estén en stock (incluso si están disponibles en la página web), el cliente será contactado vía e-mail o por teléfono para informarlo de los tiempos necesarios de la nueva entrega.

Precios y tipo de IVA

Todos los precios incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros. Naranjas Vicente puede modificar los precios sin previo aviso.  Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra. 

Formas de Pago

Todos los pagos se pueden efectuar mediante los siguientes medios de pago: 

  • A través de nuestro servicio TPV con La Caixa.
  • Servicio de PayPal mediante una conexión segura y encriptada SSL. De tal forma que sus datos viajen seguros por la red.
  • Mediante transferencia bancaria (El pedido se procesará cuando se reciba la transferencia bancaria)
  •  Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio

Verifique el producto a la entrega

Cuando reciba su pedido, debe verificar que los productos entregados están conformes y en buen estado. En caso contrario, háganos parte de cualquier tipo de anomalía en el albarán, que habrá rellenado y firmado. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico el mismo día de la recepción del paquete o, como máximo, el día laborable siguiente, para informarnos de dicha devolución. La tienda virtual no acepta ni se hace responsable de cualquier reclamación que se haga fuera de este plazo.

Devoluciones

Nuestro compromiso es lograr la satisfacción total de nuestros clientes. Por tanto, todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 2 días desde el momento de su entrega. 

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y con su embalaje original.

Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente.

Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos.

Nuestros artículos son revisados antes del envío, comprobado su buen estado, y perfecto funcionamiento, en aquellos con mecanismos y/o baterías.

Naranjas Vicente se hace responsable de la devolución si:

A. El producto no es el adquirido. Se volverá a enviar el producto o se devolverá el importe. El cliente habrá de enviarnos el producto erróneo siendo los portes pagados por Naranjas Vicente

B. El producto ha sido dañado en el envío. Se volverá a enviar el producto o se devolverá el importe.

La operación comercial está sujeta en todos sus términos a las leyes que regulan la venta a distancia. Tendrá derecho a revocar su compra dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido, para lo cual será suficiente que nos lo comunique mediante la sección correspondiente creada en nuestra web.

Si desea contactar con nosotros estamos a su disposición por teléfono en el 678 880 476 y por correo electrónico.

Seguridad y privacidad

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de octubre ( Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Carácter personal)

Los datos que nos proporciona tienen dos tratamientos:

Datos personales y de envío: Son incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de ofertas y novedades de Naranjas Vicente. Si quiere eliminar o modificar sus datos en nuestro fichero envíenos un correo electrónico a info@naranjasvicente.com

Datos de su tarjeta de crédito: Son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento Naranjas Vicente tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.

Opinión de los consumidores

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de la tienda virtual son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) La tienda virtual se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.